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心動(dòng)社區(qū)| 閃閃發(fā)光的物業(yè)人,照亮業(yè)主每一天

 


在無情的疫情面前,正是這一個(gè)個(gè)溫情瞬間,才讓我們能夠互相支撐,度過這些至暗時(shí)刻。
  媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)了
  4月21日上午,西華?建業(yè)箕城上院業(yè)主韓女士給400熱線打來電話,對(duì)小區(qū)接待助理申亞平提出表揚(yáng)。原來韓女士夫妻倆常年在外工作,孩子一直由兩位老人照顧。由于疫情封控期間,學(xué)校采取線上網(wǎng)課的教學(xué)方式,但老人不熟悉智能手機(jī)的操作,一家人心急如焚。于是韓女士讓家里老人試試去物業(yè)尋求幫助。正在值班的申亞平熱心地幫老人解決了問題,并囑咐以后要是有相關(guān)的事情還可以隨時(shí)來找她。自此,一旦需要上網(wǎng)課或者打印學(xué)習(xí)資料,兩位老人都會(huì)來物業(yè)找申亞平幫忙。有一天晚上,正要下班回家的申亞平正好在小區(qū)里碰見老人來打印試卷,就又一同折返,直到把所有資料打印完畢。
  申亞平熱心周到的服務(wù)讓韓女士一家人深受感動(dòng),也讓不在孩子身邊的韓女士夫妻倆感到住建業(yè),真的很安心。
  這物業(yè)能處,有事兒他們真上
  4月20日早八點(diǎn)左右,正在值班的安陽?林州百城天地監(jiān)控禮兵專員李少萍突然接到煙感器報(bào)警信號(hào),顯示A區(qū)1號(hào)樓出現(xiàn)火情。于是她迅速通過對(duì)講機(jī)通知小區(qū)經(jīng)理薛美林、值崗禮兵王保芬等人趕往現(xiàn)場(chǎng),并啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)小區(qū)經(jīng)理薛美林帶領(lǐng)大家趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),業(yè)主家里已經(jīng)是濃煙滾滾,頂著刺鼻的氣味,工作人員拿起滅火器沖進(jìn)屋內(nèi)快速尋找火源,最終發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠钌系囊豢阼F鍋已被燒了個(gè)大洞,物業(yè)工作人員馬上展開撲救,不到兩分鐘時(shí)間就將火源撲滅。此時(shí),接到通知趕回家中的業(yè)主表示,早上上班走時(shí)忘記關(guān)火,幸虧物業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行處置,才沒釀成大禍。在場(chǎng)的業(yè)主也紛紛給物業(yè)點(diǎn)贊,表示有這樣負(fù)責(zé)任的物業(yè),大家住著放心!
  深夜奔赴,只為一個(gè)明亮的家
  一天晚上十點(diǎn)多,許昌?建業(yè)壹號(hào)城邦服務(wù)中心接到業(yè)主電話報(bào)修,家中停電,只有妻兒老小在家,希望物業(yè)能安排維修人員前去查看情況。已經(jīng)下班的維修主管李建超接到報(bào)修工單后,二話沒說,立刻驅(qū)車近四十分鐘趕到業(yè)主家里。由于環(huán)境漆黑,維修難度較大,李建超又叫來了值班禮兵張建紅前來來幫忙,最后發(fā)現(xiàn)停電的原因是空開和漏電保護(hù)器被燒壞。為盡快給業(yè)主恢復(fù)供電,李建超隨即到物業(yè)倉庫找到相應(yīng)配件為業(yè)主進(jìn)行更換維修,供電恢復(fù)正常時(shí)已是夜里一點(diǎn)多。
  在業(yè)主得知李建超來回的路程要一個(gè)多小時(shí),卻仍義無反顧的深夜趕來維修后,業(yè)主更為感動(dòng),事后把感謝和錦旗一同送到了物業(yè)服務(wù)中心。
  從小練就的本事,今天用上了
  4月3號(hào),鞏義?建業(yè)壹號(hào)城邦的管家張孟秋值班時(shí),一名業(yè)主匆匆來到物業(yè)辦公室,說剛買的無人機(jī)在孩子玩耍過程中被掛到樹冠上,消防人員表示不在他們的管理范圍內(nèi),只好來求助物業(yè)。張孟秋立刻跟隨業(yè)主來到現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)這棵樹有十多米高,不易攀爬。由于無人機(jī)較為昂貴,于是張孟秋又叫來了禮兵隊(duì)長(zhǎng)張孟可和中隊(duì)長(zhǎng)李龍偉,三人商議用兩根長(zhǎng)竹竿連接在一起,并在頂端固定一個(gè)網(wǎng)兜,可即便這樣,長(zhǎng)度仍然不夠,于是張孟可決定冒險(xiǎn)先在樹上爬一段。望著纖細(xì)的樹枝,大家紛紛表示太過危險(xiǎn),張孟可笑著說:“沒事,爬樹的本領(lǐng),我從小就會(huì)。”
  最終,在大家的配合下,業(yè)主的無人機(jī)安全無恙地被取了下來,不僅小業(yè)主連連鼓掌叫好,在一旁圍觀的業(yè)主也紛紛為物業(yè)工作人員的智勇雙全點(diǎn)贊。
  把一件件小事做到極致,便成了價(jià)值。這就是物業(yè)人的日常寫照,在一件件小事里閃閃發(fā)光,在一聲聲感謝中書寫價(jià)值。疫情終有消散日,守得云開見月明。希望我們每一個(gè)人都能在自己熱愛的世界里,身披萬丈光芒。


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